二类电商代收款物流服务如何选择

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二类电商用什么快递比较好?

二类电商早在2015年就兴起,如今很多一类电商(如淘宝、微商等)都纷纷转战二类电商市场,热度呈持续上升趋势。以下截图是“二类电商”关键词的百度指数,可看出2018年整年平稳上升,临近双十一的缘故,10月底关注度陡然攀升。

“二类电商”百度指数

以上简单PUSH一下二类电商当前的局势,我们言归正传,谈一谈二类电商代收款物流。有开始从事过的二类电商广告主都知道,想要通过二类电商销售模式盈利,你要把各个环节精细化运营并且做到极致,苛求你的货源性价比要高、广告点击成本要低、转化率还要高,其中广告成本环节,可以说是二类电商销售闭环中最难啃的骨头,但是,并不是说广告环节成功拿下就万事大吉了,通过以下商品利润公式可看出,关键还要看快递费用、收货率、退货率,这些都是以代收款物流息息相关。

商品利润=(客单价商品成本妥投快递费用)×收货率-拒收快递费用×退货率-广告转化成体

因此,二类电商代收款物流的选择也是非常重要的一环,否则前面所有的努力及成果有可能功亏一篑。那么,当前代收款物流快递又是一个怎样的现状:

我们先来看看二类电商业内人士交流反馈:

据笔者二类电商的从业经验总结,四通一达(以上简称“通达”)等快递公司目前存在的问题:

  • 私人承包制,管理不规范
  • 网点不全,很多货送不到就退回
  • 快递员通常将货放于快递柜或代收点,不愿花时间上门收件,是否签收对快递员的利益影响不大
  • 很多快递员甚至告诉客户这是假货,可直接退回
  • 出现丢包或者快递异常,售后跟踪服务态度差及效率低

鉴于以上物流快递存在的问题,那么可见二类电商代收款物流公司的可选范围并不多,目前试用最普遍的快递为:顺丰、德邦、京东三家,这三家网点自营、服务好、收货率比通达要高。

  • 顺丰贵,对于二类电商客单价比较低的商品来说快递成本太高了。除非做医疗器械和在线支付的商家会用。
  • 德邦快递,大家印象中,德邦都是做大件物流的,没错,大件对于德邦来说的确最有优势的,比如做白酒的客户,一箱三四公斤以上的,用德邦是最佳选择。但是,如今德邦也在进军小件市场,而且服务仍是一如既往的好。而且能够实现异地发货的需求,这个可减少很多二类电商广告主囤货风险以及减少快递和人工成本。
  • 京东快递,作为二类电商代收款来说,也是不错的选择,但是目前京东全国整体调价,在价格上不具优势。

他们共同的特点是管理及服务专业,签收都能在一个正常的水平范围,通过众多二类电商广告主实测收货率提升10%以上。

关于网点覆盖问题,以下地图标识仅供参考:

关于价格问题,有的二类电商广告主可能还是会说:德邦/京东签收虽高但毕竟比四通一达等快递费用高许多,客单价低的产品表示发不起。那么,接下来我们对比中通/韵达与德邦/京东,在后者高出签收10%的情况下,来测算一下最终收益,看看会出现什么样的结果:

以客单价99元商品为例,中通/韵达快递费用低的可以拿到收件5元,拒件5元,由于报价都是承包人给的,很多区域报价其实会比这更高;德邦/京东据笔者了解通常能拿到折后平均每票9元左右的价格(收件9元,拒件9件)。

通过文章前述商品利润计算公式得出以下利润收益对比表:

这里大家不难看出虽然快递费用提高了80% 但是收益方面 得到了320-1622元/每百件货的利润差距。如果客单价为398、498的产品收益悬殊就是会更大!

通过上述描述,总结以下四点:

  • 目前比较理想的代收款物流可选不多,只有顺丰、德邦、京东,直营管理、服务专业、网点全
  • 收货率相比四通一达等快递高10%以上,使得最终收益率更高
  • 德邦还可以实现异地调货模式(货源所在地发货),可减少囤货风险以及减少快递和人工成本。
  • 还有很重要的一点,前述没怎么提到,四通一达的返款时间主要看网点承包人的心情,而顺德京是公司规定T+3(妥投后1-3个工作日)返款。

好了,关于二类电商代收款服务如何选择,我想看到这里,你已经有了较清晰的想法。更多二类电商行业信息,请搜索“二类电商资讯”,谢谢!

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