二类电商丨产品签收率提高的必看秘籍-二类电商资讯-二类电商资讯

做好一个盈利的产品，固然离不开前期的选品测试和优化，但是仅仅做好这些很多时候却不一定真正能够盈利，我们还是再来回顾下二类电商的盈利公式吧！

商品利润=(客单价－商品成本－妥投快递费用)×收货率－拒收快递费用×退货率

由上述可见，除去产品成本以及广告成本以外，签收率也是非常重要的一环，拒收每一单他的快递费用，和这一单的广告费都是损失会拉低整个商品利润的，很多产品亏损，都是出在签收率这一环。只有做好商品包装、物流、客服等步骤，才可以更好服务顾客、提高签收率！本期主要讲解商品包装、物流。

传统电商、二类电商的区别

首先我们来思考一下，二类电商与传统电商物流的区别：

传统电商的交易模式是在线支付，带有很强的主观意识。

很多人在淘宝天猫上面买东西对于物流的关注并不是很大，在货到的时候大多数顾客是在看这个商品本身优劣性、是否实惠。如果是产品本身出现的问题，他们才会考虑替换货，这就是因为他们是先付款后到货。

二类电商是区别与传统电商的货到付款、当面付款模式。

对于这种在网上下单的，货到付款的模式是看到了货物之后再决定要不要买。这种模式在交易达成之前对于商家是没有任何利益的。只有商品好、物流快、服务周到才可以更好的盈利。所以，除了商品本身以外，代收款物流的选择也是达成交易中非常重要的一环，否则前几步做得再好也会功亏一篑。

商品包装

综上所述，二类电商的签收率比传统电商低。其实签收率的很大一部分原因是在于商品包装，这是产品的服务问题。这里小编给大家一些有关包装的技巧：

保证产品品质。一般买家收到东西时验货，至少不能看到很劣质。
包装一定要紧实，我们都知道中国快递行业摔包裹是怎么摔的，所以包装一定要紧实。
如果可以包装上请贴上“易碎勿摔”这样的字样，越明显越好的哦，有一定效果。
出其不意的在商品里放一些小礼品，给予购买者小惊喜。
对于部分包装简陋的商品，重新打包美化包装，给购买者赏心悦目的感觉。

物流痛点：

很多商家会选择四通一达（以上简称“通达”）等快递。虽然说货物一样可以送到，但是签收率低，效率提升不上来。

他们主要存在的问题：

私人承包制，管理不规范
网点不全，很多货送不到就退回
快递员通常将货放于快递柜或代收点，不愿花时间上门收件，是否签收对快递员的利益影响不大
很多快递员甚至告诉客户这是假货，可直接退回
出现丢包或者快递异常，售后跟踪服务态度差及效率低

顺、德、京

鉴于以上物流快递存在的问题，那么可见二类电商代收款物流公司的可选范围并不多，小编在这里推荐的快递为：顺丰、德邦、京东三家，这三家网点自营、服务好、收货率比通达要高。

顺丰贵，但是顺丰贵在了速度和服务。对于二类电商客单价比较低的商品来说快递成本太高了。除非做医疗器械和在线支付的商家会用。

德邦快递，大家印象中，德邦都是做大件物流的，大件对于德邦来说的确最有优势的，如今德邦也在进军小件市场，而且服务仍是一如既往的好。而且能够实现异地发货的需求，这个可减少很多二类电商广告主囤货风险以及减少快递和人工成本。

京东快递，作为二类电商代收款来说，也是不错的选择，京东快递是与顺丰齐名的服务好，投诉少，货品安全性有保证。现在快递很少有送到楼下的，都是菜鸟，快递柜一扔，电话都没一个。只有京东会到楼下，东西多还会帮忙一起拿上楼。所以第三方不托管，京东快递时效不能保证，安全和服务可以。

他们共同的特点是管理及服务专业，签收都能在一个正常的水平范围，通过众多二类电商广告主实测收货率提升10%以上。这里小编建议搜索快隆物流，可以深入对比三家价格，选择最优。

关于网点覆盖问题，以下地图标识仅供参考

顺丰

德邦

京东

由此可以看到几大物流网点所倾向的地区，根据网点远近可以推断出全国各地物流所耗费的时间。根据自己商品定向的人群来选择物流，可以在一定程度上节省成本，加速物流。

物流返款时效

现金流对二类电商非常重要，现金不及时回流，那么后续将会影响到货款与广告费，从而影响到整个电商链条，我们简单盘点下各大快递的返款时效；

落到具体的签收率上，目前根据各大商家反馈，顺丰、德邦、京东的签收率大致比三通一达高7%左右，与选品关系较大；

因此综上所述，客单价较高的选顺德京，客单价较低选三通一达，不知道怎么选话，我认为可以选京东，目前也是大部分商家的选择，价格中等，签收较高，性价比好！这里小编建议搜索快隆物流，可以深入对比三家价格，选择最优。二类电商最重要的交付环节由物流在承担着，物流已然成为人与商业连接的新方式。物流不再只是连接生产端与销售端的工具，而是直接触达消费者。消费者的感知不仅仅靠产品，物流也变成用户体验的重要部分。物流+商品的整体，构成了消费者购买的产品。

不同物流的服务水平和响应时间不同，会直接影响签收率，市面上普遍都是用京东，顺丰、三通一达几家，据小编了解三通一达一般物流成本都是在3-5元，退回半价。加上代收货款的1%，一般一件来回成本在5-7元左右，量大还能在优惠点，但是说回签收率真的要找一家服务好的物流公司才好。在这里可以看出顺丰、德邦、京东的价格适中，速度快、服务好、目前京东物流在二类电商市场份额占比超过70%，其价格目前市面上多种都有，有4元-6元不等的全国通票，可实现异地发货。

总结