首先感谢广大用户对快隆惠递的支持，那么日常寄快递下单过程中经常会遭遇以下各种问题，不要慌！由小隆来帮您，以下是小隆给您的建议，希望能帮您顺利寄件。

1、没人接单，小哥联系不上，超时未取件

碰到这种情况，请及时联系快隆惠递客服小姐姐，她们会及时帮您向快递公司反馈并催件哦

2、信息错了，需要修改，重新下单

这种情况您可以点“再来一单”，系统会帮您复制订单，以免重新填写所有信息，只需修改错误的信息即可。重新下单后别忘了撤消原来的订单哦，运费系统会即时原路退回的。

3、不寄了，计划有变，改时间

您可以撤消运单，运费会原路退回，等需要的时候再下单，或者可预约近三天内的上门取件时间。

4、疫情管控，快递停运，放假

如因疫情管控以及天气等不可抗力因素，那只好等恢复后再行寄件；

如因快递站点停运或春节放假等因素，可以尝试换其他品牌快递再试。

5、重复下单了

撤消重复多下的订单即可，运费原路退回。

6、超出取件范围，不能来取件，无法送达

可以尝试其他品牌快递再试，如果是偏远乡村，建议将包裹送到城镇县城再寄哦。

7、物品不能寄，包装不符合要求

例如有电池、高压力、易燃易爆等危险物品都不能寄；生鲜食品建议走冷链运输；体积太大物品如大型家电家具建议走快隆惠递首页的顺丰大件或其他物流；其他更多禁止寄递物品请前往快隆惠递–》新手指引–》寄件下单常见问题FAQ 查看。

 

建议最好是自行打包好寄递物品，避免产生不必要的包装费，以及因为未包装好而被快递员拒绝收件。

8、下单失败

因为平台功能问题等原因导致下单失败的，可以撤消退费后重新下单，如再次尝试后仍然下单失败的，请及时向客服小姐姐反馈。

9、被取消，被作废

如非寄件人本人意愿的运单被操作取消及作废，请及时与客服小姐姐联系，她们会协助您顺利寄件的哦。

以上是大家经常会遇到的问题 ，如有未尽事宜及其他疑问，请随时与我们联系，快隆惠递为提高用户快递寄件服务体验而不懈努力！

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