二类电商ROI投产比的正确解读方式

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一、理解投产的概念
投入产出比的概念是指“一个项目的投入资金与其所产生的收益所产生的比值”。投产比是项目盈亏状态的直观表现,我们可以根据这个表现来预判该项目是否还值得继续投入资金。

二类电商ROI的计算公式为:ROI=项目产出总收入/项目投入总成本

可以看出来投产比越大说明经济效益越好,利润越多。把ROI最大化是每个老板的追求。在这里我们可以从一个店铺的不同角度来分析投产比。

1、店铺的全局角度
考虑的是全店、全公司的投入产出比,也就是全店、全公司的销售额和全店、全公司的投入资金。统计分析为了达到这个销售额共计投入了多少资金及获得了多少利润,来衡量这个店铺的整体盈亏状态,做到全店、全公司的高投产比是老板最关心的问题。

2、推广渠道
各个推广渠道的转化率明显能影响到各个推广渠道投产比。

正常来说全店的转化率是一个比较固定的均值,不同渠道的流量转化完成的销售额组成整个店铺的总成交额。假如我们需要大致细分一下各渠道来计算投产比的话,那么在淘宝平台可分为直通车、钻展、淘宝客以及各个活动,并且每个渠道的ROI更是独立的。当你清楚不同渠道的盈亏状态,就能做出正确的盈亏预估,进而采取合理的优化方案。比方说某类目产品淘宝客的ROI能做到盈利,但直通车的ROI却总是亏损,那这种情况下就应该去考量是否应当把引流的重点投放在淘宝客上。

二、高投产比布局
这里只讲一下直通车,因为全部一起讲的话就太多、太细分了。

想要把直通车做成高投产,我们一开始就要为整个店铺、单品做出全面的布局和考虑,为后期做高投产比创造出一个有利前景。全店的运营规划是做高投产比的第一步,如果这第一步走不好那整个环节就可以Pass掉了。

1、做好市场分析,对大盘发展趋势做出预判
(1)利用生意参谋等工具做好数据的统计分析,找出卖点、爆点、同类点等,同时找出自身的问题,这样才能明白往什么方向优化。
(2)结合自己经验判断市场发展趋势。这需要经验累积以及对市场敏感度。

2、店铺内功规划
主要从以下几点来考虑:

(1)店铺视觉的规划
全店的风格是由不同的分类页面组成。店铺首页的主推产品,促销信息的排版设计,落地页的精准分流,详情页的优化,为后期优化店铺的ROI铺垫了足够高的基础。

(2)店铺产品的规划
扩大整个店铺的利润空间,多方面节省投入成本,必要时可对热卖款的SKU进行阶梯价布局:提高产品的最低价SKU在搜索页面的点击率,加大不同SKU的利润空间布局,以达到产品整体的最佳化利润。这将牵涉到店铺引流款以及利润款的布局。

(3)客服的服务规划
买家的购物体验环节可以说最为关键的,它是提升整个详情页的转化率、单品及店铺DSR的核心。

简单的概括一下几点:
①重点优化转化率和售后评价
②站在顾客角度模拟顾客心理,找出需求点、痛点,促单
③礼貌多表情用语,专业解答产品属性问题,承诺服务保障
④付款后快速出货,提升顾客满意度

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