本文所提到的产品差异化主要是商品在竞争中的差异化。
我们不要狭隘的理解成，差异化仅仅是卖点上的差异化。我所理解的差异化，包含并不限于如下几点：
1.关键词差异化
关键词可以通过生意参谋的竞品分析，去收集对手的流量词和成交词来做，差异化主要体现在，你除了覆盖对手的词外，还要找一些小词来测试，通过优化销量来看数据反馈。
小词的特点是它可以非常精准地，表达你的产品属性，让消费者看到第一眼，就确定了这是他想要的，比方说便携式挂脖风扇，手持式充电小风扇等等。
但小词通常有个弊端，就是搜索体量不大，优点是转化率高。前期做基础销量可以用，原因是新品如果直接怼大词，多数情况不容易找到，而且不容易起流量。
每天观察进来的流量词，如果带动了某个强相关性的大词，就可以尝试进行人工干预了。
2.主图差异化
首先聊聊，为什么要做主图差异化。
大家都知道，现在淘宝上有海量的产品，消费者筛选起来较为困难，如果有100个产品都是一样的主图，即使有千人千面，对于标品来说，消费者看到同款的几率也还是太大，站在消费者和平台的双重角度，这种体验并不好，流失率就高，这是阿里所不愿意看到的，因此，系统有可能会有选择性的展示。
选择性展示的，当然是优先展示权重高的产品。新品就容易被淹没。这是我个人理解，不代表官方。
其次，如果你用了跟对手一样的图，消费者看到了，优先选择的一定是销量高，评价好的竞品，而不是你的新品。
以上两点，对于新品起流量阶段都是不利的。
那么，怎么做主图的差异化?
我们可以这样思考，当别人用白底时，你是否可以考虑用撞色或者黑灰色当背景色，当别人用撞色时，你是否可以选择将产品场景化呢？
当别人家的主图铺满文案时，你是不是可以选择做得清爽些，当别人做得清爽时，你是否可以加个主图边框，又或者直接拿一张高质量的买家秀作为主图。当别人用正面的角度图时，你又是否可以用45度的角度……
如果一个产品有多个颜色，你也可以选择跟竞品错开。
这个做法，得结合实际情况。我们最终应以测图结果为准，换成卖得好的颜色或点击率高的作为主图，是最佳方案。
除了视觉上的差异化，还有在主图上搞赠品，优惠券，售后服务等等都可以达到我们想要的效果。
3.价格差异化
当你要做价格竞争的时候，一定要先确定，你低价时，品牌方、厂家是否允许，如果不能低价，切记不要偷偷操作。一旦被举报知识产权侵权，链接就会被直接删除，得不偿失。
第二个，要思考的是，低价是否有必要。如果价格对你的产品销量没有太大提升，就没必要低价，多挣利润总是好的。
第三，你的低价是否会引起对手也低价，从而陷入恶性竞争，陷入恶性竞争，你有把握碾压对手吗？
如果可以低价呢，那么我们应该怎么做？
通常来说，低价有三种方式，第一种是隐性的低价，第二种是直接的展示低价，第三种是多个店铺，不同类目，上不同的价格进行价格差异化。
隐性的低价，可以是优惠券，晒图返差价，送赠品等等。
直接的低价，可以是价格直降，也可以加一个低价的sku，要注意的是，加入的sku价格不要太低，如果产品市场价是399，你搞个39，消费者可能直接就把你pass掉了。
最后一种也是最强的操作，那就是多店铺策略。
把每个店铺IP错开，发货地和发货系统错开，规避系统稽查。然后同一款产品，标不同的价格，直接把对手逼死。
这种操作并不适合所有人，如果没有那么多店铺，我们可以考虑另一种更温和的方式。
不知道你发现没有，某些产品，不同的关键词，它其实是有不同类目的，就拿熨斗来说，它有三个类目，电熨斗，挂烫机，手持挂烫机。在只有一个店铺的情况下，我们可以一款产品，上多个链接，且类目不同、价格不同、图片不同。关键词上，也做些细微的不同。
4.评价，买家秀，问大家等差异化
一个好的产品评价，应该是直戳消费者痛点的。
如何收集买家痛点？
找几家同款，如果没有同款，也可以找类似款，价格差不多的款来进行收集。看他们的评价，顾客吐槽的问题，顾客称赞的地方，问大家上，消费者最疑虑的地方。还有你产品的主打卖点…围绕这些，去做你的评价。
评价通常和买家秀是一起做的。
但是因为大家都这么操作，就会显得非常平庸。对手一般习惯的操作都是5张晒图，一大段的评语，前面两页买家秀霸屏。
同行一看就知道是假的，聪明的消费者也看得出来。所以我个人不推荐这么做，我们人工干预的最终目的，是为了体现真实。
这个要做差异化，我建议买家秀1~3张较为合适，第一阅读起来是比较舒服的，第二，显得真实。评语可以是一句话，两句话，简洁即可。单独的文字评价和文字+买家秀，要做到错落有致，不堆砌。这都是你跟对手不一样的地方，都可以成为你的差异化。
最后说说，问大家怎么做。
在我看来问大家，其实是有四个bug，我们合理利用它，就能形成我们的优势，别人没有这么细致的做，你做得好了，这也是一种差异化。
第一，商家可以回答；
第二，先回答的，后面有其他人跟着回答了，你大概率还是在第一个位置显示；
第三，消费者点开问大家从外面看，是分不清这个问题到底是商家回答的还是真实购买的人回答的，除非这个顾客闲得，依次点开单个问题，这是小概率。
第四，没有购买的顾客可以提问，且商家可以第一时间收到这个提问。
因为这四个bug的存在，给了我们可以进行人工干预的机会。那么我们应该怎么做呢？
这就简单了，先罗列问题，准备好问题的答案，以买家的语言去写，然后安排人上去刷问题即可。
当千牛收到弹窗消息时，我们要做的，就是第一时间抢先回答。这样就可以把‘问大家’这个内容阵地，变得可控了。
5.营销差异化
营销差异化有很多，比方说赠品策略，晒图返现，优惠券等各种营销工具，这些都是你要把握的差异化，根据实际情况来选择你的差异化策略。
在这，我选一个来谈，关于赠品策略的一些看法。
在做赠品时，我们要明白一个道理，赠品，是不能随便送的。
特别是一个有调性的品牌卖家，赠品送得不好，容易拉低品牌形象。我们作为小卖家，一定要有大卖家的思维，做赠品策略时，也要防止出现以下问题：
①跟产品不搭的，购买群体不需要的
比如，买洗衣机，送微波炉。赠品贵不说，消费者可能家里已经有了。如果改成买洗衣机送洗衣机罩子，买洗衣机送洗衣机内部清洁液，买洗衣机送熨斗，买洗衣机送小型内裤清洗机，会不会更好呢？
②赠品质量有问题
当你有赠品的时候，不排除部分消费者，就是严格对比之后，冲着有赠品下单，如果赠品有质量问题，不但有损消费者的体验，还可能招致差评，那就非常冤枉了。
6.服务差异化
以下几点，可以根据实际情况，参考使用：
①客服，卖萌式的表情包话术。区别一本正经的一问一答，要让顾客觉得，就是没买成，跟你咨询，也非常愉快。
②电话回访服务。询问顾客的使用感受、产品的优缺点，邀请晒图返现等等。
③比对手更长的质保服务。个别商家会提供终身质保服务。
④增值服务。如，卖养生壶，提供养生材料包以及烹饪教程，让消费者买回去更省心。
⑤微信粉丝经营。如，美妆产品，可以提供免费的护肤建议，电器产品，可以提供安装咨询以及后续的维修咨询等等。
7.产品卖点差异化，即针对的消费人群跟对手错开。
我们知道一个产品，通常来说是有多个卖点的，尤其是一些功能性产品，我们常常犯的一个错误就是堆砌卖点。
卖点太多，消费者的关注点，就会被分散，容易看完之后遗忘，而且大部分消费者，都习惯快速浏览，我们要做的就是，在最短时间内，帮助顾客快速决策，而不是，让消费者在一个个文案里，看得眼花缭乱。
所有选一个主打卖点就可以了，其他如果你也想表达，简略即可。
除了选一个卖点之外，要如何做出差异化？
我们还是拿洗衣机举例子，现在很多洗衣机，都是比较大体积的。我们设想一个场景：一个新婚夫妇，当家里有宝宝之后，想把宝宝的衣服分开洗，此时想购入第二台洗衣机，最好是不占地的那种…于是壁挂洗衣机就出来了，主打的卖点就是婴儿洗衣机，这，就是差异化。
为了让你们更好的理解卖点差异化，我再举个例子。
加湿器。
市面上各种造型的加湿器都有，而且低价的产品，琳琅满目，有些加湿器做得不好，容易弄得到处是积水。用过的应该都深有体会。
我们搜索加湿器的时候，会看见很多产品其实并没有对这方面痛点进行提炼，如果你针对去做，属于你的差异化优势不就有了。
8.产品差异化
我们常常因为入局太晚，同行同款太多，导致竞争激烈。这个时候，用市面上较为少的相似款来做不失为一种策略，你可以直接同价竞争，也可以降低价格竞争。
除了款式上，还有颜值上的差异化也成了一个新的领地。这个时候就要考虑从风格下手，如，用复古风，日式，韩风等等来切入。这里的例子有很多，如科西的手持挂烫机、取暖器。
9.类目差异化
在前面价格差异化中，我们提到，一个单品因为关键词不同，可能有多个类目，尝试多上几个类目测试效果，以效果最佳的作为主推类目，即是我们要做的类目差异化。
10.推广上的差异化
是否做了内容投放，是否做了直播，是否做了淘客，是否做了直钻推，是否经营了微淘等等。
推广的差异化，就是流量渠道的差异化。
除了上面讲到10点产品差异化，还有很多我可能没有聊到的，比如，视频拍摄差异化，页面整体视觉差异化等等。
