2020年的庚子鼠年注定让人难忘。
一个月前的现在，人们还在喜迎放假，没人想到这将成为有史以来最长的一个春节假期。
2月份已经过半，人们经历了周报变日报、企业微信崩溃、钉钉“一星运动”，终于逐渐习惯了“在家上班”的日子。根据最新消息，这场大规模的远程办公在本周还将持续，部分公司的复工时间已经推迟至3月以后。
这场疫情也让本该热热闹闹，生意红火的春节黄金周遭遇“当头一棒”，从目前的数据来看，疫情还处于上升期，多个行业受冲击明显，二类电商也不例外。
然而疫情也让我们迎来了一波“宅经济”的爆发，除了各类线上视频会员、休闲及超休闲游戏消费力激增外，消毒杀菌、口腔护理、清洁日化一类品牌增长显著，健康养生、健身运动、零食、饮料、玩具、速食产品等也都很好卖。如何在“宅经济”爆发期集中发力做好投放，小编给出如下建议，希望帮助广大二类电商破局增长。
选品务必一击即中
这段时间，出不了门的全国人民出于对疫情的关注和消磨时间，线上停留时间大幅增长，对于电商行业来说，如果能选中具备爆品潜质的产品，并加大产品的广告曝光，无疑能够获取大量的订单。
数据显示，春节期间单品销量排行榜靠前商品以清洁消毒、保健、教育等类别产品为主，选品时一定注重强差异化，具备爆品潜质的新品。具体如下：
1.受疫情影响短期爆发的产品：清洁类、消毒类、保健类、中药类等，诸如清洁剂、除菌消毒液、口罩、护目镜、酒精、含清毒解热成分的中药产品等；
2.教育类产品：包括教育类图书、书包、文具、玩具等，因疫情影响，大部分学校延期至3月初开学，此前，所有的教育类产品的线上消费将会较为频繁；
3.黑科技\新奇特产品：短期内受疫情影响，多数人会减少外出，居家时间延长，对于各类娱乐产品的需求会大幅增长，可关注有趣新奇的产品；
4.换季产品：换季服装、换季鞋靴等产品应当重点关注，此外也需关注年后往常消费趋势较好的营销节点，诸如情人节、妇女节等，可适当关注珠宝首饰及护肤品。
物流制约，重点关注用户精准度
为保证签收率，当前物流形势成为关键。快隆物流也将当前主流快递收寄情况列出，希望对各位二类电商广告主们有所帮助：
1、截至2月11日，顺丰、京东、德邦、EMS、百世汇通、韵达、中通、圆通均恢复正常营业；
2、目前二类电商主要使用的快递渠道还是顺丰、京东、德邦，这三个快递覆盖不到的区域，谨慎广告投放。
3、快递公司暂停收寄地区（仅作参考，具体区域或最新情况请与快隆客户经理确认）
在关键时期，二类电商在广告投放中需要更为谨慎，考量产品多渠道投放情况，精选效果优质的渠道，并对素材反复打磨，充分匹配渠道受众需求，获取更多精准用户达成转化。
提升服务保障签收率
鉴于二类电商行业原本就是签收率为王，在特殊时期更是重中之重。为保障签收率，可从以下几点进行：
1.需对销售持续进行复盘，重点排查以往影响签收率的因素和环节；
2. 近期受物流影响二类电商面临的投放风险较大，所以需要注意进行投放测试来排除一定的风险；
3.根据可靠的信息渠道了解各个品类的签收率，以及最近跑得好的品的签收率，需重点了解自己的产品的信息，来决定是否要重新选品、找什么物流等，进行方向上的调整；
4. 与供应链厂家和物流公司保持紧密沟通，关注供货和物流运输上可能出现的问题；
5.重点关注客服的服务质量和话术，充分理解现阶段客户的心情，耐心处理客户反馈，并针对客户反馈及时给出解决方法，对于引导客户消费有非常积极的作用，也有利于提高复购率。
从长期来看，疫情过后电商行业整体有望迎来一波反弹消费，短期的困境让我们得以对即将到来的增长做充足的准备。
